歲末將至，又是一年。
回首2020，新冠疫情對全球經濟造成消極影響，國內家裝企業也無法避免面對利潤空間下滑，行業洗牌加劇。在此背景下，索菲亞積極應對市場變化，重構品牌核心競爭力，堅定初心、逆風前行。
聚焦核心競爭力，專家定位加固品牌護城河
疫情之下，品牌口碑對消費者購買決策影響愈發凸顯。索菲亞通過深化柜類定制專家品牌定位，強化核心競爭力，進一步提升消費者信任度。2019年底，索菲亞品牌戰略升級為“柜類定制專家”，廣告語升級為“專業定制柜、就是索菲亞”，“專注”、“專業”、“專家”三個詞濃縮了品牌核心價值。年初特殊時期，索菲亞以線上發布會方式，宣布品牌戰略升級，用專業定位加固品牌護城河，品牌建設開啟新元年。
新品發布會閃耀廣州，滿足消費者家居時尚需求
伴隨疫情好轉，市場復蘇，索菲亞為滿足消費者在家居個性化方面日益增長的需求，不斷結合國際潮流趨勢，推陳出新，將更好的產品和設計帶給消費者。5月29日，推出“生活，預見時尚”新品發布會，整場活動以生活私享會的形式在線上同步直播，巴特洛衣帽間、華爾茲書房、司米櫥柜I-loft廚房、蒂斯會客廳四大新品的全新亮相，吸引上百萬粉絲進入直播間觀看。
11月26日，索菲亞在廣州塔下舉辦“星臨其境、影領菲凡”第12代新品發布會。活動首創結合城市地標舉辦的形式，占據廣州最高點，展現索菲亞敢于引領時代的非凡氣勢，并借此再次強化、夯實索菲亞專家定位?；顒游顺^250萬觀眾在線觀看，獲得超過2500萬的傳播價值，大大增強了品牌傳播聲量，提升了經銷商的榮譽感，在市場前景未明朗的環境下，為公司上下提振信心。
明星同款受青睞，打造“幸福定制快閃店”
2020年5月，熱播劇《幸福，觸手可及》上檔，上映期間，索菲亞劇中同款產品受到消費者的關注和青睞。索菲亞將女主角衣帽間打造成“幸福定制快閃店”，讓粉絲可以近距離接觸和了解劇中同款產品，快閃店展出期間引發眾多粉絲打卡，短短一周曝光量超過100萬。
開播期間，索菲亞開展線上、線下全覆蓋傳播，在微博發起#周放的寶藏衣柜#等話題，全網微博曝光量過億，為消費者提供了劇集種草-快閃店同款展示-天貓店售賣的路徑，滿足消費者的追星需求，實現品效合一。
人民網見證，為易感人群打造更高環保標準
疫情也引發了消費者對家居環保的高度關注。8月7日，索菲亞舉辦“環保生態 人民共建”——健康家居環保論壇，攜手不同領域的權威專家，開展家居環保健康對話。并聯合深圳建科院，共同制定家居環保新標準，針對易感人群提出更高的易感人群家居空氣質量標準、更嚴格的定制家具材料環保分級、更科學的空間選材指導為要求，規范定制家具產品，引導產業鏈往綠色無醛的方向發展。
論壇前期，人民網記者到訪索菲亞總部工廠，參觀板材加工制作、環保檢測等過程，同時和索菲亞執行總裁王兵先生深度對話，了解索菲亞在綠色制造，環保生產方面做出的努力。人民網抖音平臺、門戶網站等對此進行相關報道。
家裝知識難懂？短視頻傳播降低專業門檻
流量碎片化的趨勢對傳統家居品牌來說，無疑是重大挑戰。索菲亞積極適應自媒體傳播環境，在微信、抖音、小紅書、知乎等渠道，圍繞產品、服務、企業文化等多個方面和消費者展開溝通，細分圈層用戶，將專業知識生活化，不斷加深和消費者的深度溝通，提升用戶信任感。
“索菲亞五金產品”聚焦精準用戶，將住小幫、好好住等家裝垂直平臺列為傳播主陣地，配合知乎平臺輸出專業PU回答等，降低消費者專業認知門檻。同時聯合專業檢測機構對產品進行檢測，五金產品獲得瑞士檢測機構SGS認證。在推廣期內，索菲亞五金產品內容全網總曝光超過2000萬，大大提升了索菲亞五金產品知名度。
在短視頻領域，索菲亞是行業內較早積累品牌自身的流量池的品牌，并盡量與其他平臺的流量池互聯互通、互相導流。今年索菲亞分別在3月和9月，圍繞“收納”“售后”等傳播點，在抖音頻頻出擊，從抖音挑戰賽，到“短視頻+直播”組合拳，打造爆款視頻，讓消費者娛樂同時了解更多家裝知識。同時公司內部啟動“百萬造星主播大賽”，面向全國4000家門店以及集團內部員工選拔最具營銷能力的超級主播，在私域流量的建設上走在行業前端。
線上全面爆發，讓消費者足不出戶看設計
2020年線上直播帶貨的潮流勢不可擋，索菲亞也在線上全面發力。疫情突如其來，消費需求被鎖定，但沒有消失，在3月份穩定后，索菲亞便迅速解鎖積累的家裝需求，這種快速反應，得益于公司一直以來在線上渠道的優勢沉淀。線上直播的方式，也為消費者在減少出門的情況下，可以詳盡的了解柜類產品的品質和細節，解答疑問，實現云端逛門店。
2020年，索菲亞攜手頭部網紅合作，邀請張歆藝、汪涵、胡兵等知名演藝人士來到索菲亞直播間，2020年共開展線上直播1000余次，頭部明星直播20多次，截至2020年第三季度，索菲亞線上渠道客戶占比達25%，一線城市超過45%。
霸屏分眾，碎片時間傳遞品牌信息
在信息碎片化和自主化時代，買會員去廣告、智能過濾廣告等手段，使得線上廣告投放越來越無法深入受眾，很難快速形成品牌認知，而電梯廣告卻因其高頻次、強觸達、強制收看、環境少干擾等天然優勢，成為了品牌引爆的全新主戰場。
索菲亞是定制行業內首家投放分眾廣告的定制家居品牌，基于消費者尤其一二線城市消費者在電梯廣告的觸達頻次，索菲亞在全國百城30多萬分眾傳媒樓宇屏幕上推出全新的品牌TVC。此外，分眾電梯媒體分布于各大城市的寫字樓、公寓樓，覆蓋人群也與索菲亞的目標人群相匹配，經過這一波高精準的品牌宣傳，索菲亞全新品牌形象得到廣泛推廣。
乘風破浪，用實力贏來品牌價值
因價格影響，在同樣的技術水平下，消費者對耐消品的品質要求更高更嚴格。但反之，流行趨勢和消費文化的發展，尤其是伴隨著消費者購買力的提升，產品個性和品牌價值內涵對消費者的影響越發重大，家居產品的購買頻次也在不斷提升，對于索菲亞來說，如何不斷調整自己的產品和品牌傳播方式，迎接個性化的消費市場，是品牌建設的深刻命題。
大浪淘沙、勇者只爭朝夕。無論是早年地產紅利期，還是如今的存量房時代，企業都要時刻保持創新姿態。2020年，索菲亞一方面在全渠道營銷不斷發力，工程渠道、電商渠道與整裝渠道逐漸完善；另一方面不斷提升品牌推廣的深度和廣度，在碎片化的流量世界豐富獲客能力，用柜類定制專家身份強化認知。在嘈雜中回歸初心，聚焦核心競爭力；在重壓下苦練內功，強化品牌專業定位，繼續朝著打造百年品牌目標勇敢前行！