11月8日，由廣東省定制家居協會、廣東衣柜行業協會舉辦的“2020定制家居產業鏈趨勢峰會”在廣州隆重舉行。廣州市政協委員、廣東省定制家居協會會長、索菲亞副總裁張挺，索菲亞供應鏈中心總經理吳浩受邀出席峰會。
峰會上，張總被聘為中國定制家居產業鏈戰略委員會顧問。此外，廣州市工業和信息化局、廣州市商務局、廣州市海珠區投資促進局等領導親臨峰會指導，十多位來自學界、業界的專家教授、企業領導就定制家居產業發展趨勢分享專業成果和創新發展經驗。
產業鏈上下游交流融合，重構產業生態
張總發表致辭時表示，因為新冠疫情，家居行業以及家居產業鏈都受到了影響。面對這樣的大環境，快速破局的方法是大融合，定制家居產業鏈上下游交流融合，重構產業生態。整個家居產業鏈中，只有不斷對自身設備技術進行升級，創新路徑和發展模式，供應鏈企業才能確保生存，實現成長。
疫情期間，索菲亞營銷團隊快速響應，在足不出戶的情況下，迅速做出了從線下向線上轉變的銷售模式。公司把社群營銷、直播裂變、直播+社群、網紅帶貨等多種線上營銷方式結合到一起做線上接單。同時，鼓勵各地經銷商自己組織，以直播探店、裝修小課堂等形式，實現各地線上接單。
根據2020年第三季度報告，公司線上線下經營已經走出了疫情的影響，環比情況不斷提升。2020年7至9月，公司營業收入同比增長17.07%，歸母凈利潤同比增長7.74%，歸母扣非凈利潤增長28.30%。
從方案到營銷協同賦能，滿足人民美好生活需求
吳總分享了索菲亞如何構建以客戶為中心的定制家居產業鏈。他表示，國家“十四五”提出了提升產業鏈供應鏈現代化水平，加快發展現代服務業。這些規劃與定制家居發展密切相關，從國家戰略的高度為行業發展指明了方向，確立了產業鏈總體目標是滿足人民日益增長的美好生活需求。
從索菲亞發展歷程看產業鏈發展。一是品類的發展，整個家居行業的品類在逐漸融合，索菲亞從給消費者提供單一品類到提供整體服務方案。二是從產業鏈和工業布局而言，索菲亞目前已經完成七大生產基地戰略布局，更接近消費者與市場。三是從智能化數字化來看，2014年以來，索菲亞成立了(IDC)信息與數字化中心、寧基智能和極點三維，這三駕馬車為公司長期數字化戰略的實施保駕護航。
吳總指出，隨著客戶需求從物質到精神、審美不斷提升。索菲亞通過產品設計及多種材料的使用提升產品和消費者體驗。從產品需求角度趨勢分析，材料更加環保、多元化，產品風格更加多元，應用場景的多樣化。
2016年，索菲亞推出了環保性能優越的康純板，再掀一股無醛添加熱潮，推動整個行業往低醛、無醛方向邁進。有賴于“板材環保超越歐標”的領先優勢，索菲亞康純板先后獲得美國環保署NAF環保認證和瑞士SGS的認可。
吳總表示，未來，無醛和智能制造慢慢會形成定制家居行業的趨勢，新材料和新工藝也有望打開新的市場。產業鏈將提供協調溝通的整套解決方案，最終實現從方案到營銷的協同賦能。