8月30日，索菲亞家居股份有限公司（以下簡稱“索菲亞”，002572.SZ）發布2020年中期業績公告。公司上半年實現營業收入25.55億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤3.43億元。
疫情難以撼動公司長期核心競爭力。作為國內定制衣柜的領軍企業，索菲亞憑借較強的抗風險韌性和內生動力，在疫情之下保持了財務指標穩定，二季度的凈利潤、產品毛利對比一季度明顯改善。
2014年至2019年及2020年上半年，公司綜合毛利率分別為37.16%、37.65%、36.47%、38.06%、37.52%、37.17%、37.51%，6年來維持行業較高水平；2013年至2019年，公司加權凈資產收益率分別為15.14%、18.2%、21.85%、22.55%、21.98%、20.64%、21.34%，加權凈資產收益率連續7年保持在15%以上。
公司二季度收入與一季度相比改善明顯。隨著索菲亞線下門店在二季度的接單已經恢復了正增長，尤其是省會城市，店面接單增長10%。店面接單傳導到工廠訂單需要2-3個月，二季度的接單有望在三季度轉化成工廠訂單。
索菲亞大廈
深化渠道變革 打造積極進取全渠道營銷體系
對于重服務、重體驗的定制家居而言，渠道布局是企業發展的重中之重。2020年上半年，索菲亞順應流量高度分散，碎片化的業態，加強對經銷商渠道的精細化管理，加速開辟新渠道，打造積極進取的全渠道營銷體系；同時持續提升終端戰斗力，鞏固終端的核心競爭力，制定行業更高門檻，推動定制行業發展。
繼續優化經銷商管理。2019年索菲亞做了全新的渠道管理變革，開始顯現成效。在新的經銷商管理機制的刺激下，經銷商的目標更清晰，打法更多更靈活，運營效率得到提升，盈利能力比前年大有改善，投入力度紛紛加大。
截至2020年6月30日，索菲亞全品類品牌終端門店數量逾4000家。公告顯示，自2018年至2020年6月底期間，索菲亞新店疊加門店翻新（含局部整改）數量超過2000家，其中大家居店鋪數增加至303家。上半年索菲亞新增門店68家，司米新增門店126家，兩個品牌全新整改店面達110家，新品上樣門店達803家。
“索菲亞”柜類定制產品省會城市門店數占比15%（貢獻收入占比29.74%），地級城市門店數占比29%（貢獻收入占比33.44%），四五線城市門店數占比57%（貢獻收入占比36.82%）。自公司踐行大家居戰略以來，客單價一直保持著穩定增長。截止至2020年6月，索菲亞工廠端實現客單價12,324元/單（不含司米櫥柜、木門），同比增長12.80%。
大宗工程業務快速增長。目前，公司已與國內Top100房地產企業中的80%簽署戰略合作關系，是多家醫院、學校等對環保要求極其嚴苛的機構或企業指定供應商。
截至2020年 6 月底，大宗業務渠道出貨金額同比上年增長39.85%。索菲亞大宗業務渠道貢獻收入的占比，自2016年開始，從2.78%提升至12.13%。借助衣柜類產品早前與大型地產的深度合作，索菲亞積極開拓櫥柜、木門品類的百強地產戰略及項目開發，上半年櫥柜、木門類產品在工程渠道出貨額同比上年有較快增長。
隨著房地產領域商品住房精裝修的范圍不斷向定制行業領域延伸，為大型房地產精裝修項目提供定制柜配套的大宗用戶業務將成為公司新的銷售增長點。
電商渠道助力“戰疫”突圍。疫情期間，借助多年運營的自建互聯網營銷矩陣，公司快速響應，在足不出戶的情況下，迅速做出了從線下全部向線上轉變的銷售模式。索菲亞把社群營銷、直播裂變、直播+社群、網紅帶貨等多種線上營銷方式結合到一起做線上接單。
從2020年2月到現在，索菲亞本部連同經銷商區域累計直播場次逾600場；索菲亞電商渠道的引流成效在行業名列前茅，本年度6月18日的促銷活動，索菲亞已實現單品類天貓、京東雙平臺銷售四連冠。
疫情改變了消費者的出行、消費方式，而這種改變不會因為疫情的結束而消失。索菲亞將會繼續貫徹全渠道營銷的方針，做好線上線下聯動，提升轉化率。
整裝/家裝渠道穩中向好。根據索菲亞的公告，截止2020年6月底，已簽約整裝企業達300家。2020年下半年將繼續簽約200家以上裝企，全年計劃完成簽約500家+。該渠道有專門的團隊推進快速上樣和組織服務培訓，為明年的高速增長打下堅實的基礎。
大家居成果初顯 構建多品類、專業化產品矩陣
在當前消費升級之下，新生代消費群體更加青睞一站式的購物體驗。正是基于消費者需求與市場環境的深刻洞察與快速響應，索菲亞不斷深化“大家居”戰略，積極橫向拓展產品品類拓展，為消費者提供一站式家居解決方案，多元化產品矩陣構建成果初顯。
在“大家居”的戰略框架下，索菲亞定制柜、司米櫥柜和索菲亞·華鶴木門將分別聚焦衣柜、櫥柜和木門三大細分市場同步發力。索菲亞中報顯示，2020年上半年，衣柜及其配件、櫥柜及其配件、家具家品、木門分別實現營業收入20.79億元、2.54億元、1.16億元、0.89億元，毛利率分別為41.26%、23.19%、23.14%、9.39%。其中木門業務表現尤為亮眼，索菲亞?華鶴定制木門從2019年開始變革調整，包括明確雙品牌戰略，產品優化匹配及模式打造，信心重塑。在疫情之下，2020年上半年，索菲亞?華鶴定制木門實現了營業收入9,050.72萬元，同比增長11.53%。
索菲亞華鶴門業工廠設備
上半年，司米櫥柜借助衣櫥聯動的協同效益，頻頻布局，亮點頗多：借助索菲亞定制柜渠道資源及招商力量開拓空白區域加盟，加強零售渠道覆蓋面；家裝整裝作為司米后期發力賽道，上半年協同索菲亞，衣櫥同步推進家裝整裝渠道布局，借力索菲亞實現大型裝企櫥柜進駐，且利用現有零售渠道資源大力開拓區域性家裝整裝渠道；配合索菲亞發展工程渠道，上半年工程訂單持續提量，實現工程業績增量。
公司將基于品類擴充的需求整合異業品牌，完善客戶家庭可購買產品，打造強大的專家品牌矩陣，確保每條線都交付給消費者最專業的產品和最專業的服務，進一步強化索菲亞柜類定制專家定位。
鞏固效率核心優勢 數字化戰略規劃穩步推進
自2014年開始，公司在行業最早進行數字化轉型，一切以數據為驅動和引擎的運營方式都是公司的關鍵目標，以此為背景，公司數字化的戰略規劃正在被穩步實施與推進。(IDC)信息與數字化中心、寧基智能和極點三維，作為信息化和數字化三架馬車，為企業長期數字化戰略的實施保駕護航。
上半年，索菲亞持續優化公司的數字化運營平臺，不斷提升前臺、中臺、后臺各個環節的效率，尤其是提升經銷商端的運營效率，降低運營成本，提升終端競爭力；強化公司已有的工業化和供應鏈能力，確保全國七大生產基地順利運轉，并實現成本、交貨期、準確率、返修率等重要KPI的穩步提升，鞏固公司在全球定制家居行業里遙遙領先的智能制造水平。
依托柔性制造再升級，索菲亞將一直保持領先行業的效率成本核心優勢。2018年7 月，索菲亞“未來工廠”工業4.0車間在湖北黃岡首次亮相，將傳統生產車間的制造孤島連接為一條智能化生產線。
通過虛擬系統信息與物理系統的深度融合，智能化工廠整個生產流程全自動無縫貫穿，極大降低失誤率，大大縮短每批板件的生產周期，加快物流運轉，實現高度靈活的個性化、數字化生產。