新冠肺炎疫情的襲擊,讓眾多制造業企業陷入生產停擺、銷售停滯、招工困難的困局。面對疫情,企業如何正確應對?
6月18日即今日,格力電器董事長兼總裁董明珠將在格力董明珠店等平臺再次開展“智惠618·健康生活家”直播活動。
今年,受疫情的影響,格力電器一季度業績大降77%,為了擺脫低迷的業績。為此,一向沖鋒在前的格力總裁董明珠親自上陣,帶領3萬多個門店走上直播之路,從22.5萬、3.1 億、7 億、到65.4億 ,短短一個多月的時間,累計完成75億的銷售額,堪稱直播界的神話。
而同樣是以傳統渠道出貨為主的索菲亞也面臨著和格力同樣的問題,但索菲亞的直播之路也同樣精彩!
“得益于提前對線上的充分布局,索菲亞擁有強大的電商矩陣,疫情到來時,線上的平臺成為吸引流量的最大幫手”,柯總在論壇上表示,索菲亞雖然沒有董總這樣的魅力主播,但貴在勤奮和反應快,“從2月開始,索菲亞就轉戰線上,公域流量和私域流量相結合,最大程度的激活私域流量,從2月至今,總部協同代理商直播場次達600多場。”
此外,也積極開拓他域流量,比如和格力合力營銷,目的就是為了讓格力的用戶配上索菲亞的柜子,讓索菲亞的用戶配上格力的電器,將流量最大化轉化。
而這快速響應的背后,離不開公司近幾年前瞻性地進行數字化轉型,柯總表示,索菲亞有很強大的IT部門,能夠實現智能化、規模化的生產,公司自主研發的DIY home設計軟件,更是能夠實現設計師自動設計并自動下單到工廠。到現在,索菲亞已經積累了大量的技術人才及數據模型,搭建起整個的數字化網絡,幫助索菲亞最大程度實現數字化運營。
如果說渠道轉型是企業的生存之道,那么面對疫情,在復工復產上的舉措則最能體現一個企業的社會責任感。格力電器,便在這次疫情期間中做出了亮眼的舉動;格力口罩,成為它新的代名詞。“戰‘疫’需要,我們就造”,盡享大愛!董總表示,最令人感動的還是在企業在防疫期間發生的系列的感人小故事,溫暖人心。
對于這點,柯總深有共鳴:“突如其來的疫情把節奏打亂了,但小伙伴大年初一就張羅著捐款,各方籌集物資,共為湖北疫情捐贈了近330w的資金和物資。”
最難能可貴的是還上演了跨國情誼,柯總回憶說:”索菲亞旗下的司米櫥柜是中法合資品牌,在公司防疫物資最匱乏的時候,法國司米主動伸出援手,幫我們籌集并寄來20w個口罩,經過一個月的運輸后來到中國后,法國的疫情卻嚴重了,我們也寄去了他們最需要的口罩。”一來一往,飽含的卻是中法雙方企業的情誼!
除此之外,索菲亞智慧防疫,多措并舉,保障復工復產有序進行:每日兩次體溫測量、分批上班、減少密度、設置隔離區、為員工配備口罩、開發手機打卡考勤系統等,始終把員工的安全健康放在首位,整個防疫期間,公司一萬多員工無一人感染。
在門店的防疫措施上,也是啟用1級防護措施,要求員工和客戶始終佩戴口罩、進門測量體溫和洗手消毒、門店每日清潔消毒等,讓顧客可以安心逛店、放心體驗。同時,索菲亞門店還配置了格力“獵手”空氣凈化器,加強員工和顧客進店的“安全感”。
“感謝董總研制這么好的產品,助我們復工復產”,柯總在現場對董總表示了感謝!
疫情給生活帶來了許多改變,也激發了人們對健康生活的追求。所以對于直播,董明珠并不將其定義為帶貨,而是基于疫情當下,如何給大家推薦最好的最健康的產品,讓大家擁有健康、愉悅的生活。
“為什么今天邀請了索菲亞,是因為索菲亞的服務理念非常好,能夠快速給客戶將家定制好”,在論壇上,董總透露邀請柯總的原因,也對索菲亞的服務表示認可。
而在健康的這個話題上,索菲亞也是有發言權的。柯總認為,健康生活范圍很廣,包括健康飲食、健康居住和積極的心態。但作為健康居住環境,他覺得最主要是體現在設計和環保兩個方面。
首先是外在的設計,“當你勞累一天回到家,看到家里舒適又漂亮,那你心情會很愉悅,所以把設計做好是很重要的。”他表示,索菲亞提倡產品風格化,風格多樣化,能根據不同人的愛好和個性,設計出不同風格的定制產品和配套產品,此外,為了保證設計的水平,索菲亞還和很多國外頂尖設計師合作,設計引領全球!
董總對柯總提及的高顏值和環保的定制產品非常感興趣,在推薦格力研發的茶壺的時候,就希望索菲亞能為其定制一個專門喝茶的、集出水系統、消毒系統、收納等為一體的柜子!
惺惺相惜,共同欣賞,柯總也直言家里和辦公室的空調用的都是格力,在618到來之際,已經將格力的多款產品加入了購物車!
疫情后,人們宅居在家的時間越來越長,對居家的舒適性、功能性以及空間性都有了越來越清晰以及高品質化的認知與需求。越來越多的人選擇置頂健康、培植生活力,選擇回歸生活、回歸日常。作為空調領域專家的格力電器與柜類定制領域專家的索菲亞相互攜手,一定能為大家構建節能環保、舒適健康、智能便捷的家居生活。
論壇跨夜到618零點,短短一分鐘時間,格力的銷售額就實現破億,迎來了開門紅!今晚,柯總還會在直播間亮相,跟隨董總為大家呈現健康品質生活,更多精彩,我們與您不見不散!